Bonifier l’expérience des usagers

Pour convaincre les citoyens et les citoyennes d'adopter de nouvelles pratiques de transport, il faut s'assurer qu'ils et elles y trouvent leur compte. Comment rendre l'expérience de la mobilité plus agréable et accessible à tous ? On en parle avec Rémi Villeneuve de l'ARTM, Sarah V. Doyon de Trajectoire Québec et Guy Picard de la STL. On prend aussi le pouls des citoyens.